25周年庆典庆典现场。受访者供图

11月24日下昼，杭州“网红”小区兰桂花坛在之江饭馆举办了业委会栽种25周年庆典庆典。小区每户东说念主家来一位代表，现场满满当当摆了22桌。

业委会几个小时实在认，台下业主听得都很仔细。听到这几年业主享受到的福利金额处，全场响起掌声。

兰桂花坛1999年托付，共有14幢别墅、14幢公寓，346户东说念主家，是杭州城西较早的楼盘之一。

多年来，这个老少区的名字频频出刻下媒体报说念中，一度被称为杭州最会收获的小区。

小区各项事务不仅被收拣到井井有条，每年还有逾百万元的运筹帷幄性收入反哺业主。

兰桂花坛是怎样作念到的？

“25岁”的小区，看上去“显年青”

庆典庆典运转前，记者先随着小区业委会主任周国柱在小区逛了一圈。

南大门旁的地下室，是小区的一处举止室，两位业主刚打完乒乓球。“这个地下室原本是小区的放胆水箱，资格了两轮修订，在2018年二次修订的时辰，加宽了1米，顶举高了70公分，成了全球的举止室。”周国柱提起一旁椅子上的遥控器，一按键，地下室北面的帘幕自动拉开，背后山外有山——近10㎡的空间里，堆叠着几十把靠背椅和七八堆板材。

帘幕后的储物间。记者 黄慧仙 摄

这里藏着工致想：椅子是租在小区的饭馆闭店时讨来的，平时开会用得上；这块储物空间则是修建地铁2号线后，小区房屋结构优化时新辟出来的。“一分钱没花，帘幕一拉，这间‘储物间’就藏起来了，王人备不影响举止室好意思不雅。”

既要“量入为出”过日子，又要让合座业主享受更多福利，还要在好意思不雅等“镌脾琢肾”的事坎坷功夫，这样“一箭三雕”的事，兰桂花坛业委会干了不少。

为了此次周年庆典，周国柱和业委会成员准备了100多页的PPT，但愿把更准确的信息传递给业主：免费为合座业主装配了自来水1户1表，走在全杭州前线；在小区骨干说念上装配了32个监控录像头，其时在绿城城西区域是第一家；还有让许多小区赞佩的是，小区业委会每年给业主们补贴40%的物业费，换句话说，业主们只需要交60%的物业费就不错……

周国柱正在庆典庆典上作确认。受访者供图

近五六年来，针对老少区存在的一些问题，业委会将小区的木头栅栏换成了铝合金，粉刷了楼说念，还在西湖区政府的赞助下重修了小区说念路。

“昨年，小区开展地下管网雨污分流责任，过后开荒路面时，本想一律浇上沥青。但去隔壁小区拍了施工后的‘制品’相片，业委会一看，一致合计这样作念不够好意思不雅。终末协商之下，除车说念部分仍浇筑沥青外，草坪砖部分则一律换成了刻下新小区常见的花岗岩火烧板。”

兰桂花坛里面一角。记者 黄慧仙 摄

如今，走过这些路面，利弊分明，25岁的老少区显得年青。周国柱和业委会成员们也蛮有建树感。

成了杭州最会收获的小区

这样多年的苦心运筹帷幄，兰桂花坛成了全球眼中公认的“别东说念主家的小区”。

兰桂花坛托付后，就栽种了业委会，周国柱即是最早的业委会成员。他是个情怀趣，2005年，就被全球推举为业委会主任。

周国柱年青时作念电视机批发贸易起家。算账算得溜，业务作念得顺，退休后的他又把以前用在作念贸易上的运筹帷幄头脑，用到了小区照应上。

这样多小区建设表情，这样多业主福利，都需要钱。

钱从那里来？

周国柱告诉记者，2005年以前，兰桂花坛的运筹帷幄性收入主要靠泊车位的房钱，每年也就几万块钱。他接办后，兰桂花坛掘到了第一桶金。

小区用于出租的举止室。记者 黄慧仙 摄

那时小区南大门隔壁有个700多广宽米的举止室，使用权为合座业主共有。之前住户主要在这里打乒乓球、玩棋牌，于是业委会提议了创收有绸缪，保留4楼行动乒乓室、台球室、业主举止室，3楼约400广宽米出租作念饭馆。这个有绸缪取得了业主代表大会的容许。最近几年，在饭馆撤走后，业委会又将几间屋子租给了一家想象公司。

从业主举止室到自来水增压泵房修订，在业委会的率领下，小区犄角旮旯都被周转，兰桂花坛成了杭州最会收获的小区。2024年，兰桂花坛运筹帷幄性收入照旧达到134万元。

有了钱，业委会贪图的一件件实事，办起来才愈加驾轻就熟。这就有了周年庆典确认中，周国柱提到的种种具体事项。

处理小区矛盾，他们用了什么口头

不年少区都遭逢过业委会履职难、东说念主员进出入出的无言，行动业委会主任，周国柱的心得是，一要激勉业委会的积极性，二要建立步调的运行机制。

“业委会等闲处于小区矛盾的风口浪尖，需均衡各方利益。”周国柱说，比如前些年地铁2号线工程要从兰桂花坛地下穿过，触及多户住户的利益。周国柱和业委会成员开了巨额次互助会，听了不少冷嘲热讽，最终拿出了让各方惬意的业主拆复建抵偿有绸缪。

周国柱和杨成志在庆典运转前盘考表情交接。记者 黄慧仙 摄

兰桂花坛小区物业司理杨成志在这里责任了20年，昨年雨污分流之后路面开荒时发生的一系列小插曲，让他印象深切。

其时，业委会提议将草坪砖换成花岗岩火烧板，其间不乏反对声。致使有业主全部投诉到关系部门，合计业委会此举是侵占了小区绿化地。很快，区城管、街说念城管，以及区住建局、区绿化办等多个部门先后4拨东说念主到现场检讨情况。

半个月下来，经多个部门现场认定，这些区域并不属于绿化地。业委会随后召开书面业主大会，最终以230票通过、11票反对、10票弃权的通过率，顺利推熟习订工程。

“让业主充分参与决策经由，这样完了的共鸣才更有劝服力。咱们和业主之间的信任也恰是在这样的经由中安宁建立起来的。”这几年，杨成志在和不少同业计划中发现，物业落实运筹帷幄时，在他方位小区遭逢的阻力昭着较小。

业委会的责任紧密琐碎，究竟作念得好不好，业主的感受很进攻。

小区泳池上方，业委会加盖了顶棚。记者 黄慧仙 摄

“业委会每年给小区老年东说念主组织两次出游，端午节给合座业主发粽子，夏天送游水票，过年还有大米拿。我吃过8家单元的端午粽子，就咱们小区的最佳吃！”小区业主、81岁的许家祥说。

“修地铁2号线修建时，我家楼下天天施工，整整3年多，我都没衔恨过，全是看在业委会的颜面上。每天早上7点多，业委会的东说念主就照旧在工地上盯着，扬尘、施工材料堆放等问题，他们都会管。”小区业主陈瑛说。

兰桂花坛下属于西湖区文新街说念竞舟社区，社区党委文牍兼居委会主任田蓉萍告诉记者，这些年，非论是业委会里面关系的理顺，照旧外部利益的互助，兰桂花坛业委会的作念法，都不错说是悉数社区下层处罚的模板。地铁2号线拆复建工程股东时，触及兰桂花坛出租商铺稠密，业委会逐户逐户作念责任；借修订工程的机会，用最经济的手法完成小区要领优化提高；按时向社区文告，责任也都作念得相配步调……种种细节，都让田蓉萍对这个小区的业委会既佩服又感动。平时，竞舟社区下属的6个小区召开业委会联席会议时，时时邀请周国柱前来计划，以更好带动其他小区业委会责任。

问起异日运筹帷幄，73岁的周国柱说他年龄大了，正准备退休。关于下一位业委会主任的条件，他率先猜度的，是每年补贴业主40%的物业费这条尺度得保抓住。

潮新闻 记者 黄慧仙

包袱剪辑：刘睿阳

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